Twee rollen zijn te onderscheiden in de dienstverlening:
- die van organisatieadviseur, waarbij wij een vraagstuk onderzoeken, samen met de opdrachtgever oplossingen generen en de wijze van implementatie aangeven. Vervolgens begeleiden wij de implementatie, zodat we ons advies ook tot een gezamenlijk succes maken;
- die van projectmanager, waarbij op basis van bijvoorbeeld Prince2 principes een project wordt vormgegeven, geleid en resultaten worden gerealiseerd.
In beide rollen worden de mensen in de organisatie maximaal bij het proces betrokken. Pas dan ontstaat er enthousiasme en bezieling en kunnen plannen echt tot leven komen. Noordeling spreekt de taal van de verschillende disciplines en is daardoor een partner voor het management en wordt gewaardeerd door de medewerkers.